Puterea lui “ne pasă”
Există un trend foarte bine definit în ultimii ani, acela de a părăsi corporațiile și a te ocupa cu orice altceva, doar să ai timp pentru tine, pentru familie și evident pentru pasiuni sau hobby-uri.
Am citit foarte multe povești de succes despre corporatiștii deveniți freelanceri, drept dovadă că nu-i niciodată târziu să te reprofilezi și există viață după.
Și totuși...
- Cum te împaci cu viața în corporație, până când va veni acel moment în care să ai curajul să te decizi să mergi pe cont propriu, să-ți iei libertatea ca tovaraș de drum și să devii propriul tău stăpân, cu plusurile și minusurile aferente?
- Cum te împaci, între timp, cu deadline-urile strânse, cu mailurile care așteaptă un răspuns ASAP de la tine, cu obiective de îndeplinit, în timp ce atenția și energia îți sunt solicitate de clienții tot mai nerăbdători și mai în criză de timp?
- Cum îți ții echipa motivată și altfel decât financiar, ca fiecare zi să fie privită ca o provocare faină pe care să o începi cu o stare de spirit pozitivă și să o păstrezi pe parcursul întregii zile?
Când lucrezi pe segmentul servicii, în care clientul este resursa externă principală, relația pe care o creezi este extrem de importantă.
Și tot pe atât de important este să ai grijă de cea mai prețioasă resursă internă, angajații tăi.
De aceea este vital să ai grijă de angajații tăi ca aceștia să aibă apoi grijă de clienții tăi.
În cei peste 15 ani de experiență în leadership și management, am învățat că o echipă în care fiecăruia îi pasă de celălalt, de colegul de lângă, asta face diferența. Când dispare acest “ne pasă” totul moare: fascinația oricăror bonificații, carieră, cultura organizațională. Și atunci oamenii părăsesc oameni și nu companii.
Care sunt lucrurile pe care oamenii nu le uită niciodată în relația cu superiorul lor sau cu organizația din care fac parte?
- Cum i-ai făcut să se simtă?
- Cât de echitabil ești în relația cu ei?
- Respectul cu care sunt tratați.
- Încrederea pe care le-o acorzi.
- Cât de mult sunt valorizați?
- Să simtă că sunt ascultați.
- Să știe / simtă că pot avea încredere în relația cu tine.
Când nevoile acestea sunt satisfăcute, poți începe construcția unei echipe puternice.
Good company in a journey makes the way seem shorter.
Izaak Walton
